我们是拼多多商家，遭遇职业打假人该如何应对

应依法应对职业打假人的举报和投诉。详细分析说明：根据《消费者权益保护法实施条例》，投诉、举报应遵守法律，不得利用投诉、举报牟取不正当利益。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》也明确了市场监管部门对投诉的处理原则，非生活消费需要的购买行为不适用相关条例。若不及时处理，可能面临恶意索赔和扰乱市场秩序的风险。
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常见处理方式：依法申诉、收集证据、寻求法律帮助。选择方式：若举报投诉合理，可依法申诉维护权益；若遭遇恶意索赔，应收集证据并寻求法律帮助，避免私下解决助长其行为。
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应：依法应对。具体操作：1.理解法律规定：了解《消费者权益保护法》和《食品安全法》等，明确合法打假与恶意索赔界限。2.收集证据：保存与职业打假人的通信记录、交易凭证等，以备不时之需。3.申诉维护权益：通过正规渠道申诉，提供相关证据给平台或监管部门。4.寻求法律帮助：咨询法律人士，获取法律意见和帮助。5.加强内部管理：完善内部管理制度，提高员工法律意识，减少违规风险。6.积极应对投诉：通过正规渠道抗辩，不私下解决。7.建立应对机制：包括预防、应对和后续处理等环节。8.教育和培训：对员工进行相关法律法规培训，提高应对能力。（注：根据实际情况灵活选择处理方式