对方负全部责任。然后我去4s店确定损失。现在保

您的权益受损，应找保险公司或对方赔偿。依据《保险法》，保险公司应赔偿经济损失，若4S店无法退款，保险公司需负责。不及时处理可能导致您无法及时修车，影响日常使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
您可选择向保险公司索赔或起诉对方及保险公司。若保险公司拒绝赔偿，建议起诉，让法院判决；若保险公司同意“代位追偿”，则可选择此方式简化流程。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
找保险公司或起诉。操作如下：1.与保险公司沟通，要求按定损单赔偿；2.若保险公司推诿，收集事故认定书、定损单等证据；3.起诉对方及保险公司，法院会判决赔偿；4.或申请“代位追偿”，让保险公司先行赔付，再追偿第三者。