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12345投诉的响应时间通常是多久?

时间:2025-04-15|栏目:临海刑事律师|
12345投诉的响应时间通常为3到5个工作日。依据相关法律规定,12345需在3到5个工作日内答复,紧急情况则要求一小时内办结。未及时处理可能导致问题持续,影响市民权益。
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处理12345投诉的方式有紧急处理与一般处理两种。对于紧急事项,应选择一小时内办结的处理方式;对于一般事项,则可选择3到5个工作日内回复的处理方式,确保问题得到有效解决。
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12345投诉响应分情况。一般事项3-5个工作日答复:各单位办理后需直接回复市民,并向12345反馈。紧急情况1小时内办结:要求相关单位迅速处理,确保问题及时解决,避免不良影响。

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