住院费不能报销怎么办

住院以下费用不可以报销：1、就诊转诊的交通费、急救车费；2、空调费、电视费、电话费、婴儿保温箱费、食品保温箱费；3、陪护费、护工费、洗理费、门诊煎药费；4、膳食费；5、文娱活动费以及其它特需生活服务费用。符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照规定从基本医疗保险基金中支付。：《中华人民共和国社会保险法》第二十六条
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结合自身情况和主管部门沟通解决
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具体是何事情？是否已购买医疗保险未发医保卡